Comments on: НЕ на лошото търговско поведение в интернет! НЕ на www.portokal.bg!

By: Kalin4y

Kalin4y — Wed, 24 Jun 2009 10:06:51 +0000

айде да не се обиждаме
По тази логика от ebay никога няма да си поръчаш нищо, защото те е страх да не те “ограбят”.

By: veseto

veseto — Wed, 24 Jun 2009 10:02:50 +0000

Това е най-най-най глупавото нещо, което съм чувала до сега! Ти ме разби! И за какво си плащаш, по дяволите!? Виж, прочети внимателно закона за защита на потребителите, а пък аз като получа резултат от оплакването, което направих в Комисията за защита на потребителите, ще ти дам и повече инфо. Горкия…

By: Kalin4y

Kalin4y — Wed, 24 Jun 2009 09:54:25 +0000

обаждам се на куриерите.
Последната ми поръчка бе Google Phone от един интернет магазин. Понеже поръчката бе направена в четвъртък или петък (не помня точно), а мерак имах голям ^.^ … обадих се на фирмата, собственик на магазина, поисках номер на куриерите и товарителница, за да си следя поръчката. Това е логичното, защото самата фирма не отговаря за логистиката. Това е принципа на аутсорсинг – защо ти е да влагаш средства в логистика, като има специализирани фирми. Правилното бе да се обадиш на куриерите и те да ти дадат повече инфо, защото съм сигурен, че от портокал.бг са ти дали тениската на куриерите – макс до 3тия ден, а останалите 2 са за куриерите. Принципно около 2дни отнема да ти доставят поръчката.

By: veseto

veseto — Wed, 24 Jun 2009 09:46:46 +0000

Мястото за доставка е офис и ВИНАГИ има човек. Звънниш на портокалите за закъснението. И като се обадиш, ти казват – ще ги доставим утре. Минава “утрето”, идва следващата седмица. Ти отново звъниш – кога ще има доставка – “утре, със сигурност”. Минава и тази седмица. Няма доставка, няма никой. Та, Kalin4y, ТИ, като си толкова наясно, какво би направил?

By: Kalin4y

Kalin4y — Wed, 24 Jun 2009 09:41:49 +0000

Из http://www.portokal.bg
Какво да правя при забавяне на доставката?

Ако не получите поръчката си в посочения срок, а именно 5 работни дни, моля свържете се с нас. Ние ще проверим какъв е статусът на поръчката и ще Ви уведомим. Ако при идването на куриера е нямало никой на адреса, по правило пратката се връща в офис на куриерската фирма Еконт Експрес в съответния град – за да разберете кога е идвал доставчикът и как да си получите тениската.
Телефони за връзка с Еконт Експрес – 0885-654-321, 080-018-001 (безплатен телефон за абонати на БТК).

By: veseto

veseto — Wed, 24 Jun 2009 09:39:29 +0000

Kalin4y, и аз вече обясних, че нямам “договорка” с куриерите, а с тези от портокал.бг. Чудесно е, че самия ти имаш отношение към нередностите, но ако си представим, че ти самия имаш интернет магазин – за книги, примерно, ти предлагаш варианти за доставка на своите потребители, които си плащат включително и за доставката – отново на теб. Т.е. ти си задължен да организираш и следиш целия процес и всеки гаф по веригата отново е свързан с твоя имидж и “обещание”, което си дал на потребителя.
Каквито и проблеми да са имали с куриериете, тези хора от портокал.бг до ден днешен не са ми се обадили за да кажат каквото и да било – например “Г-жо Николова, станало е объркване с куриерите, моля Ви за търпение” или “Няма да можем да извършим доставката в указания период, защото имаме проблеми с логистиката и куриерската фирма, която ползваме. Ще се откажете ли или ще приемете да изчакате още няколоко дни”.
Та, Kalin4y, това не се случи. Ти как би реагирал, ако си на мястото на портокал.бг – един път, и втори – ако си на мое място!?

By: Kalin4y

Kalin4y — Wed, 24 Jun 2009 09:30:01 +0000

Ева, или аз съм малоумен, или ти
Ако се поразровиш за мен ще видиш, че аз съм човек, който също рутпае и хули, ако види нередност. Но как обясних на Весето – има фактори, които не се влият от портокал.бг. Това са куриерите!
Дали ще можеш да го консумираш това като информация ?

И не – не работя за портокал, нито имам приятели там. Просто гледам фактите от двете страни,

By: Eva

Eva — Wed, 24 Jun 2009 06:43:11 +0000

abe Kalin4y – малумен/а ли си?!?!..не четеш ли какво е написала Весето?! ако си френд на тези от портокал или бачкаш за тях или нещо от рода – ок, разбирам, защитавай ги, но има ПОНЕ едно безкрайно елементарно извинение, което може би би било редно да следва от тяхна страна.. на всеки може да се случи да не успее навреме да си изпълни работата/поръчката и т.н., но очевидно тук става въпрос за доста досадно и несериозно отношение..

By: Ralev.com

Ralev.com — Mon, 22 Jun 2009 08:59:56 +0000

A, честит ти блог!
и… да, добре е да се пуска отзвук.
Едни приятели правят http://www.OplachiSe.com
Скоро ще освежат дизайна, но като цяло идеята е ясна – черен списък с некоректни хора и фирми.

By: Kalin4y

Kalin4y — Sun, 21 Jun 2009 17:25:52 +0000

хахах, само предположих. Vese, често пазарувам в различни онлайн магазини и всички са с почти еднакви условия. Понякога и ние – клиентите трябва да проявим разбиране. Смятам е било редно да се свържеш и с куриерите.